Cómo Comprobar si una Web Está Caída o en Línea

Una página no carga, o un cliente te dice que tu web no funciona. La primera pregunta es siempre la misma: ¿la web está en línea o está caída? Y justo detrás: ¿está caída para todos o solo para mí? Esta guía muestra siete formas de comprobar si una web está en línea, desde una comprobación de diez segundos hasta herramientas de línea de comandos, y luego explica cómo acotar una caída real hasta su causa.

Qué significa realmente "en línea"

Una web solo está realmente en línea cuando los visitantes pueden cargar una página que funciona. Para ello, todos los pasos deben salir bien: el nombre de dominio se resuelve en el DNS, el servidor acepta la conexión, el certificado SSL es válido para HTTPS y la aplicación devuelve una respuesta correcta. Un fallo en cualquier paso deja el sitio inutilizable, aunque el propio servidor esté funcionando.

En la práctica hay tres resultados posibles:

• En línea: la página carga, con un código de estado HTTP del rango 2xx (o una redirección 3xx que lleva a una página así).
• En línea pero con errores: el servidor responde, pero con un error como 500 Internal Server Error o 503 Service Unavailable.
• Caída: no hay ninguna respuesta utilizable, por un fallo de DNS, un tiempo de espera agotado, un error de SSL o una conexión rechazada.

Tenlos en cuenta, porque algunos de los métodos siguientes solo pueden detectar uno de ellos.

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7 formas de comprobar si una web está en línea

1. Usa una herramienta online de estado web

El método más rápido y fiable para la mayoría de la gente. Una herramienta online solicita el sitio desde su propio servidor, fuera de tu red, así que no le afectan tu conexión, la caché del navegador ni tu DNS local. Nuestra herramienta gratuita para comprobar si una web está caída muestra el resultado, el código de estado HTTP, el tiempo de respuesta, la URL final tras las redirecciones y el motivo de cualquier fallo. No necesitas cuenta.

Detecta: en línea, en línea pero con errores y caída, incluida la causa.

2. Prueba con otro dispositivo o red

Abre el sitio en tu móvil con los datos móviles en lugar del wifi, o pide a alguien de otro lugar que lo pruebe. Si allí funciona pero en tu ordenador no, el problema está de tu lado.

Detecta: si el problema es local. No te dice por qué falla el sitio.

3. Haz ping al servidor

Desde un terminal o el símbolo del sistema:

ping example.com

El ping envía pequeños paquetes de red (ICMP) e indica si el host responde. Sirve para comprobar la accesibilidad básica de la red, pero tiene dos grandes limitaciones: muchos servidores y firewalls bloquean el ping, así que una web puede estar perfectamente en línea mientras el ping falla; y un servidor puede responder al ping mientras la web alojada en él devuelve errores. No te fíes solo del ping para decidir si una web está en línea.

Detecta: solo la accesibilidad del host en la red.

4. Solicita la página con curl

curl viene instalado en macOS, Linux y las versiones recientes de Windows. Pide solo las cabeceras de la respuesta:

curl -I https://example.com/

La primera línea muestra el código de estado HTTP, por ejemplo HTTP/2 200. Si no se puede acceder al sitio, verás en su lugar un error de conexión, de tiempo de espera o de certificado. Para seguir las redirecciones hasta la página final, añade -L.

Detecta: en línea, en línea pero con errores y caída. Ten en cuenta que se ejecuta desde tu propia red.

5. Consulta los registros DNS

Si el navegador dice que "no se puede acceder a este sitio" o que "no se ha encontrado la dirección IP del servidor", comprueba si el dominio se resuelve:

nslookup example.com
dig example.com A +short

Si no hay respuesta, es un problema de DNS: faltan registros o son incorrectos, el proveedor de DNS tiene un problema o el registro del dominio ha caducado. También puedes usar la herramienta gratuita de consulta DNS. Más información en Cómo los problemas de DNS pueden dejar tu web caída.

Detecta: solo fallos de DNS.

6. Comprueba el certificado SSL

Si el navegador muestra "La conexión no es privada" o un aviso parecido, puede que el sitio esté en línea pero bloqueado por un problema de certificado. La herramienta para comprobar el certificado SSL muestra si el certificado es de confianza, qué nombres cubre y cuándo caduca exactamente.

Detecta: problemas de certificado que dejan inutilizable un sitio en línea.

7. Consulta las páginas de estado y los canales oficiales

Los grandes servicios publican páginas de estado donde informan de sus incidentes. Para tu propia web, consulta las páginas de estado de tu proveedor de hosting, de la CDN y del proveedor de DNS: si tienen un incidente, tu sitio puede verse afectado.

Detecta: solo incidentes conocidos y anunciados.

Comparación

¿Caída para todos o solo para ti?

Combina una comprobación externa con lo que ves tú mismo:

• La comprobación externa dice que está en línea, pero a ti te falla: el problema está de tu lado.
• La comprobación externa falla y a ti también: la web tiene un problema real.
• La comprobación externa falla pero a ti te funciona: probablemente el sitio bloquea las solicitudes automáticas o el tráfico de centros de datos o de ciertos países.

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Si el problema está de tu lado

1. Recarga sin la caché. Haz una recarga forzada (Ctrl+Mayús+R en Windows y Linux, Cmd+Mayús+R en macOS) o abre una ventana privada.
2. Desactiva las extensiones del navegador, sobre todo los bloqueadores de anuncios y las herramientas de privacidad.
3. Prueba con otro navegador o dispositivo en la misma red.
4. Reinicia el router si fallan varias webs a la vez.
5. Vacía la caché de DNS. En Windows, ejecuta ipconfig /flushdns. En macOS, ejecuta sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder. Ayuda cuando un sitio se ha mudado hace poco a un servidor nuevo.
6. Revisa las VPN, los proxies y los firewalls corporativos, que pueden bloquear ciertos sitios.

Lee el mensaje de error del navegador

El texto exacto del error es una pista valiosa sobre qué paso falló:

• "No se puede acceder a este sitio" / "Servidor no encontrado" / DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN: no se pudo resolver el nombre de dominio. Un problema de DNS.
• "Se ha agotado el tiempo de espera de la conexión" / ERR_CONNECTION_TIMED_OUT: se conoce la dirección del servidor, pero no responde. Puede estar apagado, sobrecargado o detrás de un firewall.
• "Conexión rechazada" / ERR_CONNECTION_REFUSED: la máquina respondió, pero nada acepta conexiones web; puede que el servidor web se haya detenido.
• "La conexión no es privada" / NET::ERR_CERT_DATE_INVALID: un problema de certificado, a menudo la caducidad.
• Una página que dice 500, 502, 503 o 504: el servidor es accesible, pero algo detrás de él falló. Consulta Entender los códigos de estado HTTP.

Tu propia web está caída: acota la causa

Si el sitio está caído para todos y es tuyo, revisa las capas de abajo arriba:

1. DNS: ¿el dominio se resuelve con la dirección IP correcta? ¿Ha caducado el registro del dominio?
2. Conectividad: ¿curl -I agota el tiempo de espera (servidor o red caídos, firewall) o recibe un rechazo (servidor web detenido)?
3. Certificado: ¿el certificado SSL es válido y cubre el dominio?
4. Aplicación: ¿qué código de estado devuelve el servidor? Un 500 apunta a la aplicación y sus registros de errores; un 502 o un 504, a la aplicación detrás de un proxy; un 503, a una sobrecarga o al modo de mantenimiento; un bucle de redirecciones, a reglas de redirección contradictorias. La herramienta para comprobar el estado HTTP muestra la cadena completa de redirecciones.
5. Cambios recientes: los despliegues, las actualizaciones de plugins, los cambios de DNS y los pagos caducados provocan una gran parte de las caídas. Consulta ¿Qué provoca que una web se caiga?
6. Proveedores: consulta las páginas de estado de tu hosting, tu CDN y tu proveedor de DNS.

Si el sitio está en línea pero lento, en lugar de caído, la herramienta de tiempo de respuesta web muestra si el tiempo se va en el DNS, la conexión, el SSL o el servidor.

Deja de comprobarlo a mano

Todos los métodos anteriores hablan de un único momento. Si la web es tuya, quieres enterarte de la próxima caída antes que tus visitantes, también a las 3 de la madrugada. Eso es lo que automatiza el monitoreo de uptime: la misma comprobación, repetida cada pocos minutos desde fuera de tu red, con una alerta cuando el sitio se cae y otra cuando vuelve.

UptimeStats comprueba gratis hasta 5 sitios web cada 5 minutos, clasifica los fallos como errores de DNS, tiempo de espera, SSL, conexión o HTTP, los confirma con una segunda comprobación antes de alertar y guarda el historial de cada incidente. ¿Eres nuevo en el tema? Empieza por Monitoreo de sitios web: guía completa para principiantes.

Lista de comprobación rápida

• Haz una comprobación externa con una herramienta para comprobar si la web está caída.
• Compara con otro dispositivo o red para ver si el problema es tuyo.
• No te fíes solo del ping; comprueba la página real y su código de estado HTTP.
• Lee el error exacto del navegador para identificar la capa que falla.
• En tu propia web, revisa el DNS, la conectividad, el certificado, el código de estado y los cambios recientes.
• Configura un monitoreo para enterarte el primero de la próxima caída.